这成为了影响LED显示屏企业发展的重要因素,LED显示屏行业的发展不过二十多年

上接《LED显示屏行业出口现状及问题浅析(中)》海外市场的服务不仅在我们国内市场上非常重要,而且在我国LED显示屏出口方面也产生极大的影响。高效到位的服务在LED显示屏企业运作的过程中起到了越来越重要的作用。如果能够很好的提高服务水平,完善售后服务体系,便能增进与客户的沟通,增强消费者对企业的的信任度和产品的满意度,从而可以获得更多的忠实客户和更广阔的市场,提升企业的竞争力。然而,由于资金、实力、管理等若干因素,部分企业都不能构建完善的服务体系,导致出口的售后服务还不健全,还是有很多LED显示屏企业在国外没有设立售后服务的站点,不重视服务性竞争优势的建立和提高,从而削弱了在海外市场上的竞争力及巩固力。这成为了影响LED显示屏企业发展的重要因素。

硅谷的创业公司Ketra正在尝试用新模式改变智能灯具市场。

LED显示屏行业出口存在的问题

如何在海外市场站稳脚跟

Ketra定位为数字照明系统供应商,成立于2011年,主要想进军中高端照明市场。它提出了动态光概念:用户可以根据喜好,改变每天光亮的强度和色温。同时,随着这种个性化设置,动态光能够复制自然光线,甚至可以模拟昼夜光线,调节人体生物钟,从而达到改善睡眠、提高工作效率的作用。

随着经济的不断发展,我国中小企业的出口额便开始迅速地增长,较高附加值产品的出口比重也在逐步上升,并表现出了强大的增长潜力。在我国,LED显示屏行业的发展不过二十多年,但是发展的速度之快之惊人是显而易见的,无论是产业规模还是国际地位,产品的出口都在多年间发生了天翻地覆的变化。LED显示屏应用行业在大陆开始以较快的速度发展起来,产品也随着国内市场发展的形式而不断增加。

在我国经济增长形势的带动下,我国出口贸易的发展逐步进入新的发展阶段。也是自中国改革开放后,对外出口贸易发展取得了举世瞩目的成就,企业对出口的依赖度也逐渐上升。近年来,LED企业积极涌向海外市场的现象非常的频繁,出口已经成为了LED企业争相试水之道了,可是很多企业在争先恐后的激烈斗争都只看到了眼前生存,却都忽略了如何才能走出一条适合自己走向全球市场的成功之路的问题。除了踏踏实实做产品之外,如何树立一个透明、负责的企业形象等问题是目前大部分LED企业最容易忽视的。

动态光本质上是相对于静态光而言的,大自然的光无时无刻不在变化。Ketra试图改变LED灯只能发出静态光的传统,通过深度定制的方式彻底改善LED灯的工作模式,任何一个用户都可以找到自己喜欢的方式。

我国作为一个人口众多的国家,国内的消费水平已呈逐年递增的趋势。因此LED应用产品开始陆续走出了国门。也正是这些原因,带动了国内不少产品的出口贸易。所以近几年来出口在我国国民经济中占有着不可忽视的作用。

如何在海外市场占据一席之地,说起来是真的很简单:人无我有,人有我精。然而,若真想做到在海外市场上占有一席之地的话,企业还需要在很多方面下功夫。在LED显示屏应用产品出口方面取得大的进步的同时,也存在着一些问题,比如,市面上LED产品差异化太小,可复制性太强,产品之间的竞争最终将转化为品牌之间的竞争等一系列问题,这些问题都直接或间接地对LED显示屏的发展造成了不利影响。所以眼下,如何拉开产品的差距成为了制胜的关键,也是LED显示屏企业都应该重视的问题。需要引起关注,并采取相关措施,以保证行业健康快速的发展。同时需要针对不同的市场来制定产品策略,才能稳固的占据海外市场份额。

Ketra公司CEO Nav
Sooch认为:静态光的时代将要结束,照明的未来将由动态光决定。通过不断完善与户外自然光的关系,我们将尽最大可能满足用户的需求。现在与动态光合作的企业包括蒂芙尼公司、芝加哥科学产业博物馆、米高梅国际酒店,甚至谷歌公司也在用我们的灯。

但是,机遇总是往往伴随着风险的。在这个全球化加速到来、竞争愈演愈烈的年代,虽出口额不断壮大,生产高速发展,但也存在着产品质量问题频发、贸易壁垒、成本上涨等一系列问题。LED作为一种新型技术产品,虽在全球范围内都有着较广泛的应用,出口总值也还在逐年递增,但与此同时越来越多的问题也逐渐的暴露出来。这些矛盾对出口的影响来说是不容忽视的。所以如何抓住机遇、规避风险,是我们都必须认真思考的问题。而在此之前,我们首先必须了解目前LED显示屏行业在出口的过程中面临哪些问题,方能对症下药,在出口中更具优势。

一、树立品牌形象

除了上文讲到的这些例子,Ketra最吸引用户的一点是:你在把光亮调低的时候温度不会下降,这是动态光最简单的应用。以平时最熟悉的白炽灯为例,把光线调暗时,灯的温度和光线密度都会下降。这种情况在Ketra的动态光上完全不会发生,光线质量永远都能保持稳定。而且,Ketra在保证灯光质量时能够尽量做到节能环保。

一.自主知识产权意识薄弱

树立一个品牌形象需要很长的时间,一个好的品牌形象也是要通过企业自身来不断提升的。对于LED显示行业出口企业而言,品牌与国家形象是正相关的。一个好的品牌形象对于提升企业影响力和文化软实力是非常重要的。品牌也是企业最重要的无形资产。很多企业往往都会把精力和导向放在将企业做大做强上,然而盲目扩张只会导致企业处于一种缺少核心技术和品牌优势的不利地位。尽管中国LED显示屏出口呈现给大家的是一片欣欣向荣的景象,然而在喜人的背后,这其中也存在种种问题。

多次获得大奖的洛杉矶灯具设计师Sean
OConnor认为:Ketra是我从业20年来所看到的照明业的重要进步。

现如今许多企业对知识产权本身认识不到位,经营思路还停留在赚钱的低级层次。所以导致国内部分企业严重受知识产权问题制约,造成日渐突出的产业主导权缺失危机。也因国内出口企业缺乏自主知识产权,对出口造成了不利影响,每年都会有较大的直接经济损失。

目前企业存在最大的问题就是品牌和管理意识较差,技术含量低,利润空间十分有限,其形势不容乐观。对此,一方面企业必须要坚定不移走品牌经济发展之路,树立强烈的品牌意识,追求精品,讲究诚信。除了要不断提升LED品牌形象和影响力外,还要创建出符合大众消费者心理的形象。增强消费者对LED品牌的信心和忠诚度。只有让消费者成为品牌的真正的使用者和忠实拥护者,才能成为企业的无形资产,树立企业自身的形象。因此,树立好出口产品的形象,赢得客户的信赖度,是我国LED显示屏出口产品贸易稳定发展的重要保障。另一方面应加强品牌企业监管,持续推进技术创新、产品创新和商业模式创新,把LED企业的细分市场做到极致,达到产品竞争力强、市场占有率高的程度。这才是实现新常态发展的必由之路。品牌的竞争虽然很激烈,但是品牌竞争很大程度上抑制了商品价格竞争和质量竞争所带给消费者的不利之处,所以要在一定程度上保证消费者的权益。因而自主品牌的创立也能将市场公开、公平、公正这一原则得到最大化的体现。

目前,Ketra灯泡经过努力,已经完成了从灯泡内部的每一个电子元件的组装到与移动设备匹配的软件等一系列组装。但由于目前成本过高,现多在商业用途使用。住宅用户每间房的灯泡安装和相关硬件要求费用在1000美元左右。

现如今企业自主研发、具有自主知识产权的产品拥有率不足,企业利润率被一再压低,因此难以获得较高利润。我国LED行业现如今也着实面临这样的难题。知识产权是LED产业创新发展的关键。如果缺失,对LED显示屏出口来说是一种危险的挑战。

二、改善产品质量

据报道,目前为止Ketra已获得3100万美元融资,投资方包括NEA、Sante
Ventures等。

虽然近些年我国大陆地区LED专利申请数量在大幅增长,但我国在全球LED知识产权格局中的地位并没有因此得到根本改善。且在市场上仍严重缺乏公平有序的原则。也因此知识产权问题常常演变成了专利的纠纷,贸易摩擦风险也在不断加大。

近年来,我国许多企业在出口的产品质量上。都存在不同程度的问题,与其他国家相比,在产品质量上相去甚远。LED显示屏也不能幸免,随着LED行业的快速发展,越来越多的LED企业都在寻求出口的机会,同时产品的质量问题逐渐地浮出水面。由于应用范围越来越广泛,人们对高效产品和高质量的产品需求也在不断提升,因此对产品质量提出了更高的要求,中国LED出口企业正面临着严峻的质量问题。

智能灯具市场的竞争十分激烈,2012年飞利浦就曾出售过LivingColors和Hue等产品,通过改变灯泡颜色用作室内装饰,有专用遥控器对灯光的温度、色彩饱和度、亮度和色彩本身进行控制,同时搭载手机App进行场景模式调整。

如今,LED知识产权问题对我们来说就像是一把悬在我国LED产业头上的利剑,随时都有可能落下。知识产权问题关系到整个LED产业的可持续发展,如不能妥善解决可能引发一系列产业危机,产品市场将持续出现同质化竞争现象,产品也难以转化产业利润。而知识产权保护制度不完善以及企业知识产权观念淡薄是其主要原因。

产品质量决定了企业产品的价值。国内LED显示屏想在国外的LED市场分得一杯羹,质量是个很关键的问题。企业要不断地提高出口产品的技术含量,在出口贸易时应提升质量管理意识,保证产品质量;加强信息搜集,避免因信息掌握不及时造成损失;出口海外,质量问题应视为首要因素,尤其是当前整个产业都受到经济环境和产业瓶颈的障碍,更应该注重产品质量。只有对品质负责,才能赢得更多客户亲睐,只有不断地优化出口产品的性能和质量,把好企业质量关,才有助于我国LED显示企业在国际市场上占据一席之地。

另一家做智能灯泡的是贝尔金WeMo智能LED灯泡,设计十分简单,甚至很容易与60瓦普通节能灯泡弄混。贝尔金可以调节亮度、时间、开关,简单的设计风格可能更适合普通家庭的装修风格。

二.贸易壁垒问题

不过还是有很多企业单纯为了出口而忽略产品,这样的做法是不可取的。只有质量过硬的产品才能在激烈的竞争中获得长远的发展。只有不断提高其自身产品的质量,不断地为消费者提供放心满意的产品,提高产品市场竞争力,杜绝低水平生产和无序竞争,才能在现阶段这个LED显示屏市场中有所发展。

除了老牌的灯泡生产商,LG也推出过Smart
Lamp;通用电气也与设计公司Quirky合作开发出了全新Link产品线智能LED灯泡,用户可以通过iOS设备控制灯泡,每个Link灯泡售价为15美元,同时还支持苹果智能家居平台HomeKit;国内的小米也曾推出过专门匹配小米路由器的yeelight智能灯泡,售价为129元,官网称其是能变1600万种颜色的好玩灯泡。

自改革开放以来,我国的出口贸易有了巨大的发展,出口对我国企业的发展起到了很大的作用,然而企业对外贸易发展的道路,并不都是一帆风顺的。近年来,LED显示屏行业中传统的贸易保护手段日益减少,但各式各样的贸易壁垒成为我国LED企业对外贸易中主要的制约因素,其实不仅仅是LED企业,包括国内很多出口的产品都受到了贸易壁垒的影响。贸易壁垒的现象无论对于哪个企业来说都有着直接的影响。LED显示屏企业在出口的过程中也遇到了这样一种情况,由于出口门槛的抬升而寸步难行。从而导致许多产品由于技术、环保或劳工因素无法进入目标市场。

三、完善售后服务

面对Ketra过高的价格,普通非商业用户还是会摸一摸手里的钱包。智能照明市场火热,但还没有爆款出现。随着智能家居市场逐渐升温,智能灯泡该有多智能,该如何定价,这些都要等待市场检验。

虽其贸易壁垒设置的目的是各国政府为保护该国的经济不受外来产品的侵犯,但由于这种过分的保护,对许多进出口的企业经济发展带来了许多不利的影响。同时,对于中国这样的出口贸易大国来说造成重大的冲击,使得中国和相关贸易国的贸易顺差缩小,甚至变为贸易逆差,从而影响国内的出口贸易加工企业,影响中国企业开辟国外市场,压缩我国出口的竞争力。

在我国,无论从事什么行业都好,一个好的售后服务是不容忽视的,因为这是获得客户最终满意的方式。在出口过程中,也是获取海外客户回头率的最好方式。近年来LED产品出口市场份额迅速增长,随着出口规模的扩大,许多企业存在无序的出口现象,所以各企业对于海外售后服务都不加以重视,甚至某些LED出口企业的售后服务几乎还是空白。导致海外售后服务问题也变得越来越严峻,甚至成为了许多LED出口企业的发展瓶颈。因为产品出现故障后得不到及时的解决;在出现问题却很难得到实质性解决的时候,会给客户带来很大的困扰。这样的情况往往会给企业造成消极后果,带来很难估量的损失。当这一系列不良现象频繁出现的时候,不免会导致当地消费者对中国品牌丧失信心。要如何建立既适合出口企业的自身情况,又符合海外市场特点的售后服务部门,已成为当前许多企业迫在眉睫的问题。

三.企业转向国外市场竞争激烈

现如今,出口企业国际营销服务网点缺乏,客户服务及时效性差。这成为国内企业在国际市场上竞争的一大短板。目前,海外客户尤其是大的客户在签订单合同时,提出必须要有相应的售后服务。而企业却给不到客户最满意的解决方案,因此而丧失很多潜在的客户。这种严峻的问题的出现让我们明白,想要在海外站稳一席之地,售后服务不可或缺。企业必须具备整体的LED显示屏解决方案及备相应的实施能力。

近年来,虽然LED显示屏应用领域广泛,在全世界市场有很广的前景。但也因为如此,越来越多的企业不断的向LED行业靠拢,也有越来越多的LED企业开始开拓海外市场,一时间,出口成为LED产业发展的新方向。也是在国内市场需求的带动下,出现产业过热的现象。由于近年来产业投资过热给企业带来了很多影响。产业过热而导致产能过剩,缺乏核心技术、市场过度竞争等状况,小型的企业也会因为竞争力不足而导致企业亏损然后倒闭,产品的过剩也会导致供过于求的现象从而降低了产品的价格。

在这个执行过程中,需逐步培养和聘用国际化的专业人才,在海外设立营销服务网点,成立分公司,或者与当地的相关企业合作,逐渐建立起自己的国际营销服务网络,能为客户提供更有效的更专业的解决方案,并提供专业的技术支持,服务团队。针对客户所遇到的问题,迅速有效的帮助客户解决问题。除此之外,还要定期进行客户满意度调查,了解客户全方位的需求,才能让我们从问题中更好地解决问题,也是为了让客户通过我们的服务,增加了对产品的满意度和信赖度,这在配合中实现双赢的好方法。

同时利润下降、质量降低、下游企业竞争激烈,且自主品牌产品少,与国外大企业比,显得实力很单薄等状况,都给企业带来了严峻的考验。现在大多数LED企业技术缺乏,高度依赖进口。企业没有研发实力,依靠对其他企业的抄袭,大打价格战,使原本不规范的市场更加混乱。这对于各个企业来说都是不利的。所以想要更好去解决产业过热的问题,企业应保持一个相对冷静的思维去看待行业发展。而不是盲目跟风,贸然挺进。

总结:

通过对LED出口所存在的现象与问题分析,知道LED出口占据着很重要的位置,也可以知道现如今大部分的企业都是想靠出口把自己的产品打出海外市场来发展企业。因为对于中国消费者而言,LED产品的价格仍然是偏高的,消费者能接受程度仍然处于低下水平,所以对企业而言,他们更愿意选择海外市场。

当今,我国己是世界经济体的重要成员,中国制造更是全球经济发展不可缺少的组成部分,因此,中国的LED显示屏应用产品出口的步伐不会放慢,更不会停下。随着LED显示屏应用行业更加规范化的发展,LED显示屏企业规模、实力的不断增强,LED显示屏产品出口会取得更大的进步,中国将会由LED显示屏产品的制造大国和出口大国,向LED显示屏产品的技术强国和出口强国之路迈进。

但是很多企业却都忽视了,一味依靠出口是并不能让LED产业实现长久发展,只有加大核心技术的研发,我国的LED显示屏行业才会进步,从中国制造向中国创造转变,提高LED显示屏产品品质,在国际上改变低价低质的不好印象,做掌握LED显示屏核心技术的出口大国。

但是,现如今LED显示屏行业存在的问题颇多,要想尽快解决这些问题在出口中占据优势,LED显示屏企业必须加大对核心技术的研发投入。在提高产品品质的同时,要积极推进LED产品标准化,建设与国际接轨的LED产品标准体系,使我国LED显示屏产品符合国际市场的技术要求。

四、自主品牌缺失

其次,制定相关优惠政策,建立和完善贸易壁垒预警机制,充分的保护好自身利益,减少贸易出口的抵制和限制。提高LED企业的知识产权水平,有力的保护和支撑自主创新,帮助和促进企业开发和实施具有自主知识产权的创新技术,这将能大大提升LED显示屏在国际上的地位和形象。最主要的是,要切实加强提升质量管理意识、树立品牌核心,为消费者提供放心满意的产品。

自主品牌其实就是需要自己去打造一个品牌出来,其所耗的人力物力财力以及时间都是长久和巨大的,但同时回报也是永久的。在营销中,使用自主创新品牌是我国目前大力提倡的营销方式。自主品牌也能够很好的帮助企业开拓市场。但目前全国LED显示屏出口过程中,以自有品牌出口的企业只有极少数。存在着自主创新能力不足,产品技术含量不高的情况。

最后,国内LED产业要想真正突破发展瓶颈,在市场上掌握话语权,就必须拥有较强的技术优势,才能够具备发展后劲。同时在资金允许的情况下把重点放在新产品的开发,专利的申请和质量系统的建立和完善上,抓住一切可以抓住的市场机会,调整公司的市场及产品定位,突出自己的优势,以便更好地开发和拓展海外市场。

企业品牌意识淡漠,品牌培育力度不足,品牌附加值低,导致我国外贸型中小企业在国际市场的谈判能力低下,并且其低利润的局面在短期内也很难得到改观。市场竞争力不强等一系列问题都成为了企业出口的一大软肋。长期下去,如果再不转变经济增长方式,加强品牌建设,就会失去自主品牌在国内外市场的竞争地位。缺乏自主品牌,国际拓展也是困难重重且出口加工企业仍处产业链最低端,品牌意识的缺失造成了企业销售行为和营销策略与品牌建设的不协调,使得品牌在消费者心中认知度没有能够很好的建立起来。

我国LED显示屏市场前景广阔,但是目前国内市产品同质化也很严重,产品技术创新不够,技术创新意识淡薄,产品的科技含量低下,缺乏独具特色的核心技术与核心产品。且大多数企业科技研究开发的投入不足,导致没有与国外品牌相抗衡的自主品牌出现。在我国LED显示屏向世界输出产品的企业有很多,但以自主品牌出口的企业少之又少。其主因是我国往往着重仿造和盲目跟风,却忽视了创新、品牌树立和市场创新经营,所以在出口上,我国LED显示屏行业显得实力单薄。这与我们没有核心技术,缺失独立的自主品牌有着很大的关系。然而自主品牌缺失,导致品牌建设迫在眉睫,也成为了LED显示企业最大的痛点。因此企业要更注重核心技术的研发和走品牌之路。

五、缺乏高效到位的服务

高效到位的服务是国际市场上一支不容忽视的力量。就中国服务业而言,同其他发达国家相比,还是有一定差距的。差距的原因在于服务的观念淡薄、投入少、缺乏专业技术团队、服务流程不规范等。也由于专业平台服务的缺乏,导致许多企业,仍然处于一个初级的发展阶段。虽然经济规模很大,但收入水平较低,对消费者服务的需求不足,且服务素质较低,所以不利于服务出口的这一现象已经成为了部分企业普遍存在的问题。因此尽管商品的规模再大,没有充分带动服务出口,最终都会导致企业在市场上的竞争力逐渐降低,从而给企业带来各种负面的影响。

重产品,轻服务。是目前很多企业都存在的一个问题,有些企业非常重视产品的设计、制造,但对产品的服务却不够重视。其实,产品的服务在国际贸易中是非常重要的。特别是对于技术含量较高的产品,如果产品售前、售中和售后服务做不好,企业售前服务质量差就会使国外客户感到其售后服务质量必然很差,对企业的产品少了几分信任,会严重影响产品的海外销售。

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